El presente Canal de Información constituye un mecanismo confidencial, seguro y accesible que Itevebasa pone a disposición de sus profesionales, así como de clientes, proveedores, socios comerciales y terceros, en cumplimiento de la Ley 2/2023.

Su finalidad es permitir la comunicación de posibles infracciones del Derecho de la Unión Europea, de la normativa aplicable, así como de incumplimientos del Código Ético, la Política Anticorrupción y demás normativa interna.

Asimismo, el Canal puede utilizarse para plantear consultas relativas a la interpretación o aplicación de dichas normas.

Las comunicaciones realizadas a través de este Canal serán tratadas con estricta confidencialidad. Se garantiza:

• La protección de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado.
• La prohibición de represalias frente a quienes comuniquen información de buena fe.
• La tramitación diligente, objetiva e imparcial de todas las comunicaciones.

Se permite la presentación de comunicaciones anónimas, y con una clave que introducirá el denunciante podrá realizar el seguimiento de su denuncia.

Procedimiento y plazos

• Se acusará recibo de la comunicación en un plazo máximo de 7 días naturales.
• Se dará respuesta en un plazo máximo de 3 meses, salvo casos de especial complejidad.

El Canal debe utilizarse de buena fe. No está permitido su uso para la formulación de acusaciones falsas o con conocimiento de su falsedad.

Las comunicaciones deberán incluir, en la medida de lo posible:

• Una descripción clara de los hechos.
• Identificación de las personas implicadas (si se conoce).
• Evidencias o documentación disponible.

Este Canal no está destinado a:

• La gestión ordinaria de quejas de clientes.
• Consultas laborales o de recursos humanos no relacionadas con incumplimientos normativos.

Estos asuntos deberán canalizarse a través de los canales específicos habilitados. No obstante, el Canal podrá utilizarse directamente cuando exista sospecha razonable de infracción normativa o del Código Ético.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales facilitados a través del Canal serán tratados por el Chief Compliance Officer como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar las comunicaciones recibidas y llevar a cabo las investigaciones correspondientes.

La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal derivada de la Ley 2/2023.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la tramitación de la comunicación y, en todo caso, conforme a los plazos legales aplicables.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.